О новом необычном мастере

Вы знаете таких людей — говорят правду в лицо, порог страха у них практически отсутствует. Ее зовут Светлана. Пришла на собеседование по вакансии "мастер ногтевого сервиса". Довольно габаритная женщина, мощные руки, ноги, бедра, а шея, как у Тайсона. У любого из Тайсонов. Когда она входит в студию, все пространство заполняется ей. Я бы сказал, это не Светлана, а СВЕТЛАНА. Громкий голос, не знающий сожалений, четкие формулировки, а если случайно заденет рукой полку, то опрокинет весь шкаф с расходниками. Признаться, я сначала не хотел ее брать, думал, что вреда от нее будет больше, чем пользы. Все же клиенты у нас — девушки, и многие из них ужасно уязвимые, привередливые и плаксивые. Поэтому я долго ее собеседовал. Все не давала повода распрощаться. Для этого есть стандартная фраза "мы подумаем и свяжемся с вами в течении суток". Чем больше я слушал, тем больше проникался ее добродушной историей, утонченной речью.

— Да че. На флоте работала, затем в военном госпитале кухаркой — отвечала она хриплым басом, — потом переехала в Хабаровск. Теперь ногти мастрячу, делов то.

— Подскажите, какой у вас опыт? Делаете ли педикюр? 

— Год. Делаю все. Могу нарастить ногти, длинные, как у росомахи если угодно, ха-ха.

Это был не смех, а скорее откашливание старого моряка. 

— Где вы делали маникюр до нас?

— Дома шлифовала всех, удобно было. Но муж сказал, чтобы я больше не занималась этой херней в квартире, извините. У него кашель от ногтевой пыли.

— Далеко вы живете?

— В трех остановках, на Карла Маркса, вы не беспокойтесь, я на машине.

— Где обучались маникюру? Есть сертификаты?

— Нету, дома Youtube посмотрела и все тут. Эти обучения — развод на деньги. Сидят там  только лекции пишут в первый день. День тратят на лекции! Какие к чертям лекции могут научить пилить ногти? Пару раз сделала бесплатно знакомым однотон, потом по скидке незнакомым, потом без скидок ну и навострилась, ха-ха.

Я открыл окно. В студии стало душно, топят у нас хорошо, но весной жарковато.

— Так. А если клиент в процессе выполнения услуги захочет допников, а следующий клиент по графику через 10 минут, что будете делать? Откажете?

— Спрошу у следующего, не опаздывает ли он.

— Хорошо.

Пока мы общались, Светлана параллельно рассматривала лаки на полках, пилки щипчики, апельсиновые палочки, стразы и слайдеры, приоткрыла стерилизатор, будто без всего этого обходилась в своей работе. 

— Если клиент скажет, что недоволен работой и не собирается платить, как поступите?

— Если ногти хороши, и она просто доебалась, извините, — вытрясу с нее эти деньги, ха-ха-кха-кха-кха.

— Вы точно не более? Сможете завтра выйти?

— Я здорова, как бык, не бойтесь Михаил Борисович, все будет на высшем уровне.

Меня все утроило. После недавнего побега клиентки, не заплатившей за брови, меня такой подход даже устраивал. Но как показала практика, обговорить условия и написать о себе резюме в объявлениях — это вообще ничего не значит.

Настал первый день ее работы. Суббота, 8 марта, с утра до вечера по графику студия заполнена клиентами, первой из которых была Наталья. 

— Добрый день, я на 10 часов к Светлане, — произнесла Наталья.

— Здрасьте, вам ко мне, — произнесла СВЕТЛАНА, — садитесь, садитесь, силь-ву-пле.

Та неловко подсела на самый край стула. Я решил посмотреть за происходящим по камере видеонаблюдения. В студии помимо них была Маргарита, — мастер перманентного макияжа, которая работала со мной 3 месяца. У нее на кушетке уже лежал клиент. Время только 10 утра. Люблю субботу. Самый сенокос.

— Давайте посмотрим, что у вас там. Чего изволите, однотон? Какой цвет?

Со временем я перестал пристально следить за камерой и поглядывал только на приход и уход очередного клиента. Как его встречают, предлагают ли чай с угощениями. Как его провожают, дают ли подарок (к 8 марта моя жена украсила студию и накупила всяких штучек, расфасовала в подарочные пакетики, даже привезла шампанское и бокалы. Правда если идешь на перманент — пить алкоголь нельзя.). Как клиент комментирует результат работы. Нет ли неприличных разговоров между мастерами, все ли в рамках этикета. Если сам клиент рассказывает похабности, то плевать. Девочки такие девочки. Иной раз от женских секретиков уши заворачиваются даже у бывалого мужика. 

Первые трое клиентов были на удивление довольны. Наверное у них не было выбора. Хороший мастер мне попался. Она принимала их по 2 часа и сделала первый перерыв только спустя 6 часов. Поразительно. Она вскипятила воду, навела себе кофе, ушла в туалет, покурила на улице и вернулась. За окном темнело. 

Тут в дверь постучали. Это был сосед, у него своя студия тату.

— Здравствуйте, вы не могли бы выручить? Мне нужно срочно бежать, а в моей студии клиент забыл свой пакет с личными вещами. Я ему позвоню и скажу, что он может его забрать у вас, хорошо, девчат? Я вот здесь в пороге поставлю.  

— Ну уж, голубчик, а если там наркотики, ха-ха-кха-кха-кхааа-КХАААА, — Светлану едва не вывернуло от кашля. Господи, где я нахожу таких людей? Неужели какой-нибудь хороший мастер не может искать работу? Например, поссорившись с начальником и уволившись с хорошего салона?

— Не бойтесь, я все проверил, наркотиков нет! — ответил сосед, молодой парень, весь в наколках с головы до ног.

— Вы что, рылись в личных вещах клиента?! — спросила Светлана.

— Ну, не то, что бы... — замялся в пороге парнишка.

— Да я шучу, родной, бросай свой пакет и беги, передадим.

— Спасибо, какую шоколадку вам за это принести.

Светлана оторвала взгляд от ногтей клиента, устало протерла глаза, выдохнула и сказала:

— Парень, принеси лучше колбасы.

Удивительно, но парень взял и принес целый батон колбасы и хлеба.